FAQ - Perguntas frequentes
Para onde podemos enviar a sua encomenda?
Enviamos a sua encomenda para qualquer morada em Portugal Continental, Ilhas da Madeira, Açores ou qualquer outro país que faça ou não parte da União Europeia, de onde destacamos os envios para os países africanos de língua oficial portuguesa(PALOP) Angola, Cabo Verde, Guiné-Bissau, Moçambique, São Tomé e Príncipe e Guiné Equatorial, assim como para o Brasil, EUA e Canadá.
Como encomendar um instrumento, equipamento musical ou acessório?
O processo consiste na acumulação de produtos no carrinho virtual de compras, o qual no final é enviado para os nossos serviços. Para processarmos a sua encomenda queira por favor registar-se no site com o seu nome, morada completa e telefone direto.
Que política de preços é praticada pelo Salão Musical de Lisboa?
O Salão Musical de Lisboa oferece preços muito competitivos em todos os seus produtos e serviços. Desta forma asseguramos ao cliente a prática de "MELHOR PREÇO GARANTIDO", temos por lema o melhor produto ao melhor preço, mas onde a qualidade é sempre a nossa opção.
Como se processam os custos dos portes da loja online?
Para Portugal Continental as encomendas de valor igual ou superior a 99€ os portes são grátis.
Para Fora de Portugal Continental, Ilhas da Madeira e Açores ou para qualquer outro país do mundo.
Ao terminar a sua encomenda o custo dos portes são calculados em tempo real de acordo com o local de entrega, esse custo vai constar na sua encomenda.
Qual é a disponibilidade de stock?
Todas as encomendas são enviadas no prazo de 24 horas após o recebimento do pagamento ou comprovativo do mesmo, enviado para smlportugal@salaomusical.com
Nos feriados, sábados e domingos não são efectuados envios.
Se por rutura de stock a sua encomenda não for satisfeita total ou parcialmente, mantém-se como encomenda pendente até que nos seja possível o seu fornecimento.
Se pretender saber se o artigo que encomendou ou que pretende encomendar está disponível para envio, queira por favor contactar o nosso serviço de apoio a clientes pelos tels: +351 21 319 37 40 / +351 21 346 35 09 (Chamada para rede fixa Nacional) e +351 91 106 00 00 (Chamada para rede móvel Nacional) ou email: smlportugal@salaomusical.com.
Quais as formas de Pagamento da Loja Online?
Referência MB - só para Portugal Continental, Ilhas da Madeira e Açores.
Paypal - com Paypal pode realizar o seu pagamento com qualquer cartão de crédito- Visa, Master Card, Maestro, American Express, Discover ou outro.
CTT cobrança - só é válido para Portugal Continental, Ilhas da Madeira e Açores.
Transferência bancária para: Salão Musical de Lisboa de:A.Fernandes da Costa,Soc.Unip.,Lda
Banco:Caixa Geral Depósitos para a conta com o IBAN: PT50 0035 2166 00018827230 86 BIC SWIFT:CGDIPTPL.
Preços
Todos os preços apresentados no catálogo deste site são em euros e com IVA à taxa legal em vigor em Portugal.
Caso a encomenda se destine a ser entregue fora da UE, o valor é apresentado sem IVA.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Sobre nós
Beneficiamos de uma experiência acumulada de 60 anos ao serviço da música, o Salão Musical de Lisboa é uma empresa especializada no comércio e assistência técnica de instrumentos musicais, fundamentada na qualidade dos produtos e serviços que comercializa, mas que permite a compra a preços muito competitivos. Temos um sistema online de fácil uso, e um suporte atento a qualquer situação que possa ocorrer.
Responsável: Orlando Costa
Salão Musical de Lisboa de: A.Fernandes da Costa,Soc.Unip.,Lda
Rua da Oliveira ao Carmo,2 (ao Largo do Carmo)
1200-309 Lisboa
Portugal
NIF: 500885249
Telf.:+351 21 319 37 40 /+351 21 346 35 09 (Chamada para rede fixa Nacional) e +351 91 106 00 00 (Chamada para rede móvel Nacional)
Website: https://www.salaomusical.com
Email: smlportugal@salaomusical.com
Política de cookies
O que são os cookies?
Cookies são ficheiros que contêm informação registada nos seus dispositivos com acesso à Internet através do browser. Essas informações retidas pelos cookies são reenviadas ao servidor do site sempre que o browser abre uma página.
Para que servem os cookies?
A utilização de cookies na internet é frequente e não prejudica nem danifica o seu computador. Os cookies servem para nos ajudar a perceber o modo como a loja do Salão Musical é utilizada, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e guardando as suas preferências para que não exista necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Que cookies utilizamos?
No Salão Musical de Lisboa utilizamos cookies de sessão e cookies permanentes com diferentes fins:
- Cookies essenciais
São os cookies necessários para a sua navegação no site após fazer login, de forma a que o utilizador possa verificar estados de encomendas, realizar novas encomendas, atualizar e consultar a informação para envio de notificações, aceder ao carrinho de compras, entre outros. São cookies que respondem a pedidos de ações do utilizador e que não carecem de aprovação do mesmo. Sem estes cookies, os serviços da loja não poderiam ser prestados.
- Cookies não essenciais: de desempenho
Utilizamos cookies de desempenho na área de chat online, guardando informações recentes para que os nossos colaboradores tenham um registo das questões que procura esclarecer, sem ser necessário voltar a expôr as mesmas questões sempre que nos contacta por essa via. Utilizamos também as cookies de desempenho para saber quais as páginas e os produtos mais populares, para definir o método de ligação entre páginas mais eficaz e para percebermos como podemos facilitar a experiência dos nossos utilizadores
- Cookies não essenciais: analíticos
Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os utilizadores navegam no nosso website de forma a lhe poder proporcionar uma melhor experiência de navegação.
Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
Como desativar a utilização de cookies?
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies em qualquer altura. A parametrização de cada browser pode ser diferente, mas é comum que se configure no menu de “Preferências” ou “Ferramentas”.